Estas son las condiciones de la consulta con arquitecto: la sesión de una hora conmigo, online por videollamada o presencial en la Región de Murcia, que se reserva y se paga desde la página de la consulta. Te cuento en claro qué compras, cómo se paga, qué pasa si tienes que moverla o anularla y qué derechos tienes. Al reservar te pido que las aceptes, y te las mando también por correo.
Quién te presta el servicio
Víctor Martínez Pacheco, doctor arquitecto, profesional por cuenta propia.
NIF: 48654020G
Colegiado 2243 del Colegio Oficial de Arquitectos de la Región de Murcia (COAMU).
Titulado en Arquitectura y doctor por la Universidad Politécnica de Cartagena, títulos expedidos en España.
Estudio: C/ Don Juan Bernal 1, 30640 Abanilla (Murcia).
Correo: estudio@martinezpacheco.com
WhatsApp: +34 644 50 77 13. Es el número del estudio y atiende mensajes, no llamadas.
Ejerzo sujeto a las normas de mi colegio profesional, que puedes pedir al propio COAMU, y al código deontológico del Consejo Superior de los Colegios de Arquitectos de España.
Qué incluye la consulta
Una sesión individual de una hora conmigo sobre el asunto que me cuentes al reservar: la compra de una vivienda, una parcela o un local antes de firmar, una inversión, una reforma, un proyecto o una obra. La online es por videollamada y no hace falta instalar nada. La presencial es en el estudio o en el inmueble, dentro de la Región de Murcia.
Incluye la revisión previa de la documentación que me mandes antes de la sesión (ficha catastral, nota simple, planos, presupuestos, fotos o vídeos), la hora de conversación en la fecha que elijas y un correo con las conclusiones y los siguientes pasos en las cuarenta y ocho horas siguientes.
Si tu caso necesita a otro profesional, como otro arquitecto, un aparejador, un abogado, un tasador o un constructor, te digo a quién acudir y, si conozco a alguien de confianza en tu zona, te pongo en contacto. Lo que contrates con ellos es un encargo aparte, entre vosotros, con sus propias condiciones y su propio precio.
Qué no incluye
La consulta es una orientación técnica sobre los documentos, fotos y vídeos que me enseñes y, en la presencial, sobre lo que veamos juntos. No es una tasación, ni un peritaje, ni una inspección técnica del inmueble, ni un informe firmado o visado. El correo de conclusiones no sirve para presentarlo ante un organismo, un banco o un juzgado.
Tampoco incluye redactar proyectos ni dirigir obras, y yo no construyo ni ejecuto obras. Si lo que necesitas es alguna de esas cosas, te lo digo y te explico qué encargar y a quién. Si es un encargo que puedo hacer yo, como un proyecto, va aparte y con su propio presupuesto.
Precio
Cada modalidad, online o presencial, tiene su precio. El calendario de reservas te enseña el importe total, con el IVA incluido, antes de pagar, y eso es lo que pagas. Reservar y pagar no tiene ningún coste añadido. Si necesitas más tiempo, se reserva otra sesión al mismo precio.
Si vives fuera de España o contratas para una empresa de fuera, escríbeme antes de reservar, porque el IVA puede ser distinto.
Cómo se reserva y se paga
La consulta online se puede contratar desde cualquier lugar; la presencial, solo para la Región de Murcia. Se paga al reservar, a través de PayPal, la pasarela de pago conectada al calendario de reservas (Calendly). Los datos de pago los trata PayPal; yo no los veo ni los guardo.
Eliges la modalidad, el día y la hora, cuentas tu caso en el formulario, marcas las casillas de aceptación, revisas tus datos (puedes corregirlos hasta el último paso) y pagas. La reserva queda hecha cuando se completa el pago y te llega el correo de confirmación. Si después ves un error en tus datos, escríbeme y lo corrijo.
El contrato se celebra en castellano. Guardo una copia de tu reserva y de tu factura, y te la mando si me la pides.
Cambios y cancelaciones
Puedes cambiar la fecha o cancelar desde el enlace del correo de confirmación, o escribiéndome.
- Hasta 24 horas antes de la sesión: cancelas y te devuelvo el importe íntegro.
- En las 24 horas anteriores, o si no te presentas: el importe no se devuelve, pero puedes pasar la sesión a otra fecha una vez.
- Si soy yo quien cancela: te devuelvo el importe íntegro sin que tengas que pedirlo o, si lo prefieres, buscamos otra fecha. Lo mismo si la sesión no puede celebrarse por un fallo técnico de mi lado. Y si cancelo con menos de 24 horas de antelación, además de devolverte el importe te compenso con una cantidad igual.
Las devoluciones se hacen por el mismo medio con el que pagaste, en un plazo máximo de catorce días desde la cancelación. Si contratas como particular, lo que dice el apartado siguiente sobre el desistimiento se aplica siempre que te sea más favorable que estas reglas.
Tu derecho de desistimiento
Si contratas como particular, tienes catorce días naturales, contados desde el día en que haces la reserva, para desistir sin dar explicaciones y sin penalización. Si contratas para tu empresa o para tu actividad profesional, este derecho no se aplica.
Para desistir basta con que me lo digas de forma clara antes de que acaben esos catorce días: por correo a estudio@martinezpacheco.com, por carta a la dirección del estudio, por WhatsApp o con el formulario de abajo, que puedes usar pero no es obligatorio. Te devuelvo lo que corresponda en un plazo máximo de catorce días desde que me lo comuniques, por el mismo medio con el que pagaste y sin ningún gasto para ti.
Si la sesión que eliges cae dentro de esos catorce días, al reservar me pides expresamente, marcando una casilla, que la prepare y la celebre en esa fecha. Eso tiene dos efectos. Si desistes antes de que el servicio esté terminado, te devuelvo lo pagado menos la parte proporcional del servicio que ya te haya prestado a petición tuya, como la revisión previa de la documentación que me hayas mandado; si todavía no he empezado, te lo devuelvo entero. Y cuando la sesión se haya celebrado y te haya enviado el correo de conclusiones, el servicio estará completamente prestado y ya no podrás desistir.
Formulario de desistimiento
Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.
- A la atención de Víctor Martínez Pacheco, C/ Don Juan Bernal 1, 30640 Abanilla (Murcia), estudio@martinezpacheco.com
- Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: consulta con arquitecto (online o presencial).
- Reservado el (fecha de la reserva) para la sesión del (fecha de la sesión).
- Nombre:
- Domicilio:
- Firma (solo si lo envías en papel):
- Fecha:
Factura
Cada consulta lleva su factura, que te mando por correo cuando se confirma el pago. Si contratas para tu empresa o tu actividad profesional, indica al reservar tu nombre o razón social, tu NIF y tu dirección, y la factura saldrá a tu nombre con el IVA desglosado.
Protección de datos
Los datos que me das al reservar y la documentación que me envíes los uso solo para gestionar tu reserva, prestarte la consulta, cobrarla y facturarla. Para la agenda uso Calendly y para el cobro, PayPal, que pueden tratar datos en Estados Unidos con las garantías que exige la normativa europea. Tienes el detalle, y cómo ejercer tus derechos, en la política de privacidad.
Reclamaciones
Si algo no ha ido como esperabas, escríbeme a estudio@martinezpacheco.com, por carta a la dirección del estudio o por WhatsApp. Te confirmo por escrito que he recibido tu reclamación, con una referencia, y te contesto en un plazo máximo de quince días.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si contratas como particular, conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de consumo y puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.
Condiciones vigentes desde el 2 de noviembre de 2026, a las 17:09 (hora peninsular). Si las cambio, las reservas ya hechas siguen con las que aceptaste al reservar.